Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat zonder handels- of beroepsdoeleinden.
- Dag: Een kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst met betrekking tot terugkerende leveringen of diensten gedurende een bepaalde periode.
- Duurzame gegevensdrager: Een middel waarmee informatie zodanig kan worden opgeslagen dat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.
- Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De partij die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tot stand komt via een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam bedrijf:
Skymero CV
Adres:
Staverenstraat 15
7418 CJ Deventer
Nederland
Telefoonnummer:
+31 619609045
E-mailadres:
support@venzore.nl
KvK-nummer:
94919437
BTW-nummer:
NL866936531B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke overeenkomst die tussen ondernemer en consument tot stand komt.
Voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden aan de consument verstrekt of beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
- Aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur worden nadrukkelijk als zodanig vermeld.
- Het aanbod omvat een duidelijke omschrijving van de producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zorgt de ondernemer voor beveiligingsmaatregelen om de gegevensoverdracht te beschermen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument.
Het betaalde bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetaald.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 - De prijs
- Gedurende de geldigheidsperiode van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in wettelijke belastingen.
- Prijzen zijn inclusief belastingen maar exclusief bijkomende kosten zoals verzend- of inklaringskosten.
Artikel 10 - Naleving en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en wettelijke eisen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren, tenzij een langere levertijd is afgesproken.
Artikel 12 - Betaling
Betaling dient te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer redelijke extra kosten in rekening brengen.
Artikel 13 - Klachten
Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer.
De ondernemer behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 14 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, zelfs als de consument buiten Nederland woonachtig is.